SUPPORT & FAQ

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Wir sind werktags 08:30 Uhr bis 17:30 Uhr gerne für Sie da.

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Häufig gestellte Fragen:

Woher bekomme ich die qualitrain App?
Du findest unsere App im App Store und im Google Play Store.

Wie aktiviere ich die qualitrain App?
Logge Dich in der App über den „Anmelden“ Button mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort, welche Du bei Deiner Registrierung angegeben hast, ein. Falls Du von Deinem Ansprechpartner Deiner Firma oder von uns einen Aktivierungscode erhalten hast, musst Du mit diesem vorab Deinen Account aktivieren (Button „Account aktivieren“).

Woher bekomme ich den Aktivierungscode für die qualitrain App?
Deinen Aktivierungscode hast Du von dem zuständigen Ansprechpartner Deiner Firma oder bei Deiner Anmeldung direkt von uns per E-Mail erhalten, insofern uns bei Deiner Anmeldung Deine E-Mail-Adresse mitgeteilt wurde.

Beachte! Du benötigst keinen Aktivierungscode, wenn Du Dich über den Anmeldelink Deiner Firma selbstständig angemeldet hast. In diesem Fall logge Dich einfach mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in der qualitrain App ein.

Mein Aktivierungscode funktioniert nicht bei der Anmeldung. Was kann ich tun?
Stelle sicher, dass Du den neuen/korrekten Aktivierungscode für die Aktivierung der App verwendest und achte auf die Groß- und Kleinschreibung der Buchstaben. Sollte dieser dennoch nicht funktionieren, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@qualitrain.net.

Ich habe ein neues Handy, benötige ich einen neuen Aktivierungscode?
Nein, Du benötigst keinen neuen Aktivierungscode. Lade die qualitrain App mit Deinem neuen Handy herunter und logge Dich mit Deinen bereits bestehenden Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Deinem Passwort) ein. Eine erneute Aktivierung Deines Accounts ist nicht notwendig.

Die qualitrain App funktioniert auf meinem Smartphone nicht. Woran kann das liegen?
Damit die App auf Deinem Smartphone reibungslos funktioniert, benötigst Du mindestens die Android Version 5.0 oder iOS Version 10.
Sollten dennoch unerwartete Probleme auftreten kontaktiere bitte unser Support Team per E-Mail (support@qualitrain.net). Wir sind auf Deine Hilfe und Dein Feedback angewiesen, um unsere App immer weiter zu verbessern.

Ich habe meine E-Mail-Adresse bei der Anmeldung falsch angegeben. Wie kann ich diese ändern?
Wende Dich bitte an support@qualitrain.net und teile uns Deine korrekte E-Mail-Adresse mit. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der Änderung.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Setze Dein Passwort ganz einfach in der App über die Funktion “Passwort vergessen” oder den nachfolgenden Link https://app.qualitrain.net/password-reset zurück.

Wie checke ich bei den qualitrain Partnern ein?
Scanne den QR-Code im Eingangsbereich unseres qualitrain Partners und zeige das digitale Ticket dem Personal.

Muss ich bei jedem Studiobesuch mit meinem Smartphone mit der App einchecken?
Ja, bitte scanne bei jedem Studiobesuch den QR-Code, um im Studio einzuchecken.

Muss ich mich mit dem Smartphone auschecken, wenn ich das Studio verlasse?
Nein, beim Verlassen des Studios musst Du nicht auschecken.

Funktioniert der Check-in auch ohne Internetverbindung?
Nein, Du benötigst für den Check-in eine ausreichende Internetverbindung . Nutze ggf. das WLAN des jeweiligen Studios.

Wird die qualitrain Karte weiterhin funktionieren?
Nein, die qualitrain Karte wird Ende September deaktiviert.

Was mache ich mit meiner alten qualitrain Karte?
Die qualitrain Karte kann nach Installation der App selbstständig entsorgt werden.

Kann ich qualitrain auch nutzen, wenn ich kein Smartphone benutze oder mein Smartphone nicht kompatibel ist?
Ja, auch dann kannst Du qualitrain nutzen. Als Alternative können qualitrain Mitglieder, welche keine Möglichkeit haben unsere App zu nutzen, handschriftliche Check-in-Listen im jeweiligen Studio nutzen. Bitte nimm Dein Aktivierungsschreiben oder die ausgedruckte E-Mail “Willkommen bei qualitrain” mit um nachzuweisen, dass Du Mitglied von qualitrain bist.

Wie melde ich mich für qualitrain an?
Bitte wende Dich an den zuständigen Ansprechpartner in Deiner Firma, von diesem erhältst du genaue Informationen zum Anmeldeprozess.

Wann kann ich anfangen zu trainieren?
Die Mitgliedschaft beginnt immer zum Ersten eines Monats.

Bitte beachte, dass Du Dich bis zum 15. oder 20. des vorherigen Monats angemeldet haben musst. Welche Frist auf Deine Firma zutrifft kannst Du ganz einfach während der Registrierung über den Anmeldelink deiner Firma einsehen oder bei Deinem qualitrain Ansprechpartner erfragen.

Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Anmeldung bei qualitrain?
Direkt nach Deiner Anmeldung erhältst Du eine E-Mail zur Bestätigung Deiner Anmeldung von uns. Die finale Bestätigung erhältst Du dann in der Regel 3-5 Werktage vor Beginn Deiner Mitgliedschaft per E-Mail.

Kann ich mich auch nach Ablauf der Anmeldefrist noch für den kommenden Monat bei qualitrain registrieren?
Leider können wir Deine Anmeldung aus abrechnungstechnischen Gründen nach Ablauf der Anmeldefrist nicht mehr für den Beginn des kommenden Monats berücksichtigen. Wir bitten um Dein Verständnis. Gerne kannst du dich jedoch zum nächstmöglichen Starttermin registrieren.

Kann ich qualitrain auch nutzen, wenn mein Arbeitgeber qualitrain nicht anbietet?
Nein, leider nicht. qualitrain wird exklusiv für Unternehmen angeboten. Sprich Deinen Vorgesetzten an und überzeuge ihn von unserem Angebot. https://qualitrain.net/mitarbeiter

Ich bin schon Mitglied in einem qualitrain Studio, kann ich trotzdem beim Firmenfitness mit qualitrain mitmachen?
Ja, in den meisten Fällen gewährt Dir Dein Studio Deinen derzeitigen Vertrag ruhen zu lassen. Bitte informiere Dich dazu direkt in Deinem Studio.

Wie oft kann ich qualitrain nutzen?
Du kannst das qualitrain Angebot unserer Partner unbegrenzt nutzen.

Welche Angebote kann ich über qualitrain nutzen?
Genaue Informationen zu den einzelnen Leistungen unserer Partnerstudios findest Du auf unserer Homepage unter der Studiosuche https://qualitrain.net/locations/

Muss ich im Schwimmbad extra zahlen?
In der Regel ist der reine Besuch im Schwimmbad abgedeckt. Zusatzleistungen (Sauna, Massage etc.) müssen in einigen Bädern zusätzlich bezahlt werden.

Mein Wunschstudio ist noch kein Partner von qualitrain, kann ich Wünsche äußern?
Gerne kannst Du uns über unsere Homepage https://qualitrain.net/mitarbeiter “Schlag ein Studio vor!” deine Studiovorschläge mitteilen.

Wie bezahle ich meine qualitrain Mitgliedschaft?
Die Bezahlung Deiner qualitrain Mitgliedschaft erfolgt nach Vorgaben Deines Arbeitgebers entweder über Lastschrifteinzug von Deinem Konto oder durch Abzug des Mitgliedsbeitrages über deine Lohnabrechnung.

Können auch Angehörige bei qualitrain trainieren?
Das ist leider – unter anderem aus steuerrechtlichen Gründen – nicht möglich. Aber die meisten Studios gewähren den Angehörigen bis zu 15% Rabatt auf die regulären Verträge. Informationen hierzu erhältst du direkt in Deinem Studio.

Wann muss ich die 44 € Einweisungsgebühr im Studio zahlen?
In der Regel sind die 44 € bei der Ersteinweisung im Studio fällig.

Prinzipiell hätte jedes andere Studio auch das Recht diese Einweisungsgebühr erneut zu verlangen, da oftmals aufgrund unterschiedlicher Geräte eine erneute Einweisung notwendig ist und nur somit ein sicheres und effektives Training für dich sichergestellt werden kann. Du kannst Dich vorab im Studio erkundigen ob dies erneut notwendig ist, mit dem Hinweis, dass Du bereits eine Einweisung in einem anderen Studio hattest.

Wie kündige ich meine qualitrain Mitgliedschaft?
Bitte sende uns zur Kündigung Deiner qualitrain Mitgliedschaft eine kurze E-Mail mit Deinem Namen, Deinem Arbeitgeber und Deinem gewünschten Austrittsdatum an kuendigung@qualitrain.net. Die Kündigung zum Ende des Monats ist immer bis zum 15. des jeweiligen Monats möglich.

Beachte! Sollte die Anmeldung direkt über Deinen zuständigen Ansprechpartner erfolgt sein, dann wende Dich bitte auch bezüglich Deiner Abmeldung an diesen.

Kann meine Mitgliedschaft von meinem Arbeitgeber gekündigt werden?
Ja, Dein Arbeitgeber kann Deine qualitrain Mitgliedschaft kündigen – dies kann auch vor Start der Mitgliedschaft geschehen. Um die Gründe zu erfragen, wende Dich bitte an den firmeninternen qualitrain Ansprechpartner.

Kann ich meine Mitgliedschaft bei Ihnen pausieren?
Nein, leider ist es nicht möglich Deine Mitgliedschaft bei qualitrain zu pausieren. Wir benötigen von Dir eine Kündigung und erneute Anmeldung, wenn Du das Angebot von qualitrain wieder in Anspruch nehmen möchtest.

Wer ist mein Ansprechpartner in der Firma für qualitrain?
In jedem Unternehmen gibt es mindestens einen Ansprechpartner für qualitrain. Bei mehreren Standorten teilweise auch einen Ansprechpartner pro Standort. In der Regel ist dieser in der Personalabteilung zu finden.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde
Wende Dich an support@qualitrain.net oder nutze unser Support Formular auf unserer Homepage https://qualitrain.net/support. Wir helfen Dir gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

Alle wichtigen Fragen zu qualitrain haben wir hier für Sie zusammengefasst. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, nehmen Sie gerne direkt mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf Sie.

Noch keine Antwort gefunden? Dann wende Dich per E-Mail an support@qualitrain.net oder nutze unser Support Formular unten auf dieser Seite.

1. Allgemeines zu qualitrain

Was ist qualitrain?

qualitrain ist ein Netzwerk aus fast 3.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland. Mit nur einer Mitgliedschaft und zu einem monatlichen Preis kannst Du alle teilnehmenden Einrichtungen unbegrenzt und flexibel nutzen. 

Was beinhaltet eine qualitrain Mitgliedschaft?

Mit qualitrain trainierst Du unbegrenzt in fast 3.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland. Dazu zählen Fitness- und Yogastudios, Schwimmbäder, Kletter- und Boulderhallen sowie Crossfit Boxen. Mit qualitrain trainierst du zu einem monatlichen Preis und so oft du möchtest bei all unseren Partnern. Eventuelle Ausnahmen (bspw. Zuzahlung für die Nutzung der Sauna in Schwimmbädern) findest du auf unserer Website. Eine Übersicht aller nutzbaren Einrichtungen findest Du auf unserer Locations Seite oder in der qualitrain App. 

Wer kann qualitrain nutzen?

qualitrain arbeitet als Firmenfitness-Anbieter mit zahlreichen Unternehmen in ganz Deutschland zusammen. Wenn Dein Unternehmen qualitrain anbietet kannst du ganz einfach Deine Mitgliedschaft abschließen. Informiere Dich dazu am besten in Deiner HR-Abteilung.

Sollte Dein Arbeitgeber qualitrain noch nicht anbieten, kannst du direkt auf Deine Personalabteilung zugehen oder uns hier Dein Unternehmen empfehlen.
Wir nehmen gerne Kontakt mit einem Ansprechpartner aus Deinem Unternehmen auf.

Was kostet qualitrain einem Unternehmen?

Gerne erstellen wir ein auf Deine Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot. Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme.

Was kostet eine qualitrain Mitgliedschaft für Trainierende?

Je nach Höhe der Bezuschussung durch das einzelne Unternehmen kann der Preis für Trainierende variieren. Informiere Dich dazu am besten bei Deiner HR-Abteilung.

2. Anmeldung für qualitrain

Wie melde ich mich für qualitrain an?

Bitte wende Dich an den zuständigen Ansprechpartner in Deiner Firma, von diesem erhältst du genaue Informationen zum Anmeldeprozess.

Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Anmeldung bei qualitrain?

Direkt nach Deiner Anmeldung erhältst Du eine E-Mail zur Bestätigung Deiner Anmeldung von uns. Die finale Bestätigung erhältst Du dann in der Regel 3-5 Werktage vor Beginn Deiner Mitgliedschaft per E-Mail.

Kann ich mich auch nach Ablauf der Anmeldefrist noch für den kommenden Monat bei qualitrain registrieren?

Leider können wir Deine Anmeldung aus abrechnungstechnischen Gründen nach Ablauf der Anmeldefrist nicht mehr für den Beginn des kommenden Monats berücksichtigen. Wir bitten um Dein Verständnis. Gerne kannst du dich jedoch zum nächstmöglichen Starttermin registrieren.

Kann ich qualitrain auch nutzen, wenn mein Arbeitgeber qualitrain nicht anbietet?

Nein, leider nicht. qualitrain wird exklusiv für Unternehmen angeboten. Sprich Deinen Vorgesetzten an und überzeuge ihn von unserem Angebot. Gerne kannst Du uns auch hier Dein Unternehmen empfehlen. Wir nehmen gerne Kontakt auf. 

Ich bin schon Mitglied in einem qualitrain Studio, kann ich trotzdem beim Firmenfitness mit qualitrain mitmachen?

Ja, in den meisten Fällen gewährt Dir Dein Studio Deinen derzeitigen Vertrag ruhen zu lassen. Bitte informiere Dich dazu direkt in Deinem Studio.

Können auch Angehörige bei qualitrain trainieren?

Das ist leider – unter anderem aus steuerrechtlichen Gründen – nicht möglich. Aber die meisten Studios gewähren den Angehörigen bis zu 15% Rabatt auf die regulären Verträge. Informationen hierzu erhältst du direkt in Deinem Studio.

FAQs zur Anmeldung und Nutzung im Video:

3. Trainingsbeginn und Nutzung

Wann kann ich anfangen zu trainieren?

Die Mitgliedschaft beginnt immer zum Ersten eines Monats.

Bitte beachte, dass Du Dich bis zum 15. oder 20. des vorherigen Monats angemeldet haben musst. Welche Frist auf Deine Firma zutrifft kannst Du ganz einfach während der Registrierung über den Anmeldelink deiner Firma einsehen oder bei Deinem qualitrain Ansprechpartner erfragen.

Wie oft kann ich qualitrain nutzen?

Du kannst das qualitrain Angebot unserer Partner unbegrenzt nutzen.

Welche Angebote kann ich über qualitrain nutzen?

Genaue Informationen zu den einzelnen Leistungen unserer Partnerstudios findest Du auf unserer Homepage unter der Studiosuche

Muss ich im Schwimmbad extra zahlen?

In der Regel ist der reine Besuch im Schwimmbad abgedeckt. Zusatzleistungen (Sauna, Massage etc.) müssen in einigen Bädern zusätzlich bezahlt werden.

Mein Wunschstudio ist noch kein Partner von qualitrain, kann ich Wünsche äußern?

Gerne kannst Du uns über unsere Homepage Deine Studiovorschläge mitteilen.

4. Der qualitrain Aktivierungscode

Woher bekomme ich den Aktivierungscode für die qualitrain App?

Deinen Aktivierungscode hast Du von dem zuständigen Ansprechpartner Deiner Firma oder bei Deiner Anmeldung direkt von uns per E-Mail erhalten, insofern uns bei Deiner Anmeldung Deine E-Mail-Adresse mitgeteilt wurde.

Beachte! Du benötigst keinen Aktivierungscode, wenn Du Dich über den Anmeldelink Deiner Firma selbstständig angemeldet hast. In diesem Fall logge Dich einfach mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in der qualitrain App ein. 

Mein Aktivierungscode funktioniert nicht bei der Anmeldung. Was kann ich tun?

Stelle sicher, dass Du den neuen/korrekten Aktivierungscode für die Aktivierung der App verwendest und achte auf die Groß- und Kleinschreibung der Buchstaben. Sollte dieser dennoch nicht funktionieren, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@qualitrain.net.

Ich habe ein neues Handy, benötige ich einen neuen Aktivierungscode?

Nein, Du benötigst keinen neuen Aktivierungscode. Lade die qualitrain App mit Deinem neuen Handy herunter und logge Dich mit Deinen bereits bestehenden Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Deinem Passwort) ein. Eine erneute Aktivierung Deines Accounts ist nicht notwendig.

5. Die qualitrain App

Woher bekomme ich die qualitrain App?

Du findest unsere App im App Store und im Google Play Store.

Wie aktiviere ich die qualitrain App?

Logge Dich in der App über den „Anmelden“ Button mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort, welche Du bei Deiner Registrierung angegeben hast, ein. Falls Du von Deinem Ansprechpartner Deiner Firma oder von uns einen Aktivierungscode erhalten hast, musst Du mit diesem vorab Deinen Account aktivieren (Button „Account aktivieren“).

Die qualitrain App funktioniert auf meinem Smartphone nicht. Woran kann das liegen?

Damit die App auf Deinem Smartphone reibungslos funktioniert, benötigst Du mindestens die Android Version 5.0 oder iOS Version 11.

Sollten dennoc1.h unerwartete Probleme auftreten kontaktiere bitte unser Support Team per E-Mail (support@qualitrain.net). Wir sind auf Deine Hilfe und Dein Feedback angewiesen, um unsere App immer weiter zu verbessern.

FAQs zur qualitrain App im Video:

6. qualitrain Nutzung ohne Smartphone

Kann ich qualitrain auch nutzen, wenn ich kein Smartphone benutze oder mein Smartphone nicht kompatibel ist?

Ja, auch dann kannst Du qualitrain nutzen. Als Alternative können qualitrain Mitglieder, welche keine Möglichkeit haben unsere App zu nutzen, handschriftliche Check-in-Listen im jeweiligen Studio nutzen. Bitte nimm Dein Aktivierungsschreiben oder die ausgedruckte E-Mail “Willkommen bei qualitrain” mit um nachzuweisen, dass Du Mitglied von qualitrain bist.

7. Check-in im Studio

Wie checke ich bei den qualitrain Partnern ein?

Scanne den QR-Code im Eingangsbereich unseres qualitrain Partners und zeige das digitale Ticket dem Personal.

Muss ich bei jedem Studiobesuch mit meinem Smartphone mit der App einchecken?

Ja, bitte scanne bei jedem Studiobesuch den QR-Code, um im Studio einzuchecken.

Funktioniert der Check-in auch ohne Internetverbindung?

Nein, Du benötigst für den Check-in eine ausreichende Internetverbindung . Nutze ggf. das WLAN des jeweiligen Studios.

Muss ich mich mit dem Smartphone auschecken, wenn ich das Studio verlasse?

Nein, beim Verlassen des Studios musst Du nicht auschecken.

Was mache ich mit meiner alten qualitrain Karte?

Die qualitrain Karte kann nach Installation der App selbstständig entsorgt werden.

Wird die qualitrain Karte weiterhin funktionieren?

Nein, die qualitrain Karte wird Ende September 2019 deaktiviert.

FAQs zum Check-In im Studio im Video:

8. Probleme bei der Anmeldung/Passwort vergessen

Ich habe meine E-Mail-Adresse bei der Anmeldung falsch angegeben. Wie kann ich diese ändern?

Wende Dich bitte an support@qualitrain.net und teile uns Deine korrekte E-Mail-Adresse mit. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der Änderung.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Setze Dein Passwort ganz einfach in der App über die Funktion “Passwort vergessen” oder hier zurück.

9. Zahlung und Einweisungsgebühren

Wann muss ich die 44 € Einweisungsgebühr im Studio zahlen?

Zur Sicherung der Trainingsqualität ist jedem qualitrain Partnerstudio das Recht vorbehalten, vor dem ersten Training in der jeweiligen Einrichtung eine Trainingseinweisung zu Sonderkonditionen von einmalig 44 Euro durchzuführen. Diese Einweisung soll Dir den Start im Studio erleichtern und Dir helfen, Dich mit den Geräten und Angeboten vertraut zu machen. 

Informiere Dich einfach vorab direkt beim Studio Deiner Wahl, ob die Einweisung für Dich sinnvoll ist bzw. in Einzelfällen vom Studio zur Sicherung der Trainingsqualität (beispielsweise für die Richtige Ausführung des Gerätetrainings) verlangt wird.

Wie bezahle ich meine qualitrain Mitgliedschaft?

Die Bezahlung Deiner qualitrain Mitgliedschaft erfolgt nach Vorgaben Deines Arbeitgebers entweder über Lastschrifteinzug von Deinem Konto oder durch Abzug des Mitgliedsbeitrages über deine Lohnabrechnung.

10. Vertrag kündigen, pausieren oder reaktivieren

Kann ich meine Mitgliedschaft bei Ihnen pausieren?

Wir bieten dir als qualitrain Mitglied aufgrund der Einschränkungen in Zusammenhang mit COVID-19 die Option zur Pausierung deiner Mitgliedschaft an. Mehr Informationen dazu findest du unter: https://qualitrain.net/__pausierung

Bitte beachte: Um deine qualitrain Mitgliedschaft für den kommenden Monat zu pausieren, musst du dies bis zum 20. des aktuellen Monats beantragen. Die Pausierung gilt dann für einen Monat.

Kann ich meine pausierte Mitgliedschaft wieder reaktivieren oder die Pausierung verlängern?

Nach Ablauf Deines Pausierungsmonats wird Deine Mitgliedschaft automatisch reaktiviert. Solltest Du während des Pausierungsmonats erkennen, dass du noch länger nicht trainieren kannst, dann kannst du natürlich ganz einfach auf die selbe Art und Weise um einen weiteren Monat pausieren.

Wie kündige ich meine qualitrain Mitgliedschaft?

Deine qualitrain Mitgliedschaft kannst Du unter folgendem Link kündigen: www.qualitrain.net/kuendigung

Die Kündigung zum Ende des Monats ist immer bis zum 15. des jeweiligen Monats möglich.

Wir bieten dir als qualitrain Mitglied für die Dauer der Studio-Schließungen in Zusammenhang mit COVID-19 die Option zur Pausierung deiner Mitgliedschaft an. Mehr Informationen dazu findest du unter: https://qualitrain.net/__pausierung/#pausierung

Beachte! Sollte die Anmeldung direkt über Deinen zuständigen Ansprechpartner erfolgt sein, dann wende Dich bitte auch bezüglich Deiner Abmeldung an diesen.

Kann meine Mitgliedschaft von meinem Arbeitgeber gekündigt werden?

Ja, Dein Arbeitgeber kann Deine qualitrain Mitgliedschaft kündigen – dies kann auch vor Start der Mitgliedschaft geschehen. Um die Gründe zu erfragen, wende Dich bitte an den firmeninternen qualitrain Ansprechpartner.

Wer ist mein Ansprechpartner in der Firma für qualitrain?

In jedem Unternehmen gibt es mindestens einen Ansprechpartner für qualitrain. Bei mehreren Standorten teilweise auch einen Ansprechpartner pro Standort. In der Regel ist dieser in der Personalabteilung zu finden.

11. Anmeldung für das Digitalangebot

Anleitung zu den Online Kursen in der qualitrain App

Hier findest du ein umfassendes Angebot von über 1.000 Online Kursen aus 20 Sportarten (Fitness, Yoga, Pilates, Tanzen etc.) sowie Ernährungsprogramme, welche Du jederzeit am Ort Deiner Wahl über die qualitrain App nutzen kannst.

  1. Öffne die qualitrain App und klicke auf “Online Kurse”.
  2. Bei der erstmaligen Anmeldung registriere Dich unter “Zu den Online Kursen” mit dem im Text angegebenen Zugangscode; in Zukunft kannst du Dich dann einfach unter “Login” anmelden.
  3. Für die Nutzung des “Online Kurse” Angebots in der qualitrain App entstehen Dir keine zusätzlichen Kosten – deine Anmeldung endet automatisch.
  4. Im Anschluss kannst du du aus der breiten Auswahl an Online Kursen an so vielen Kursen teilnehmen wie Du möchtest.

Wenn Du einen Smart-TV hast, also einen Fernseher mit Internetzugang, kannst Du die Videos auch auf Deinem Fernseher ansehen. Dafür kannst Du Dich im Browser Deines Fernsehers wie gewohnt bei fitnessraum.de anmelden, Dein gewünschtes Video raussuchen und mit dem Training beginnen.

Um die Videos auf dem Laptop anzusehen, gibst du den jeweiligen Link im Browser des Laptops ein.

Anleitung zu den Live Online Kursen in der qualitrain App

Hier übertragen ausgewählte Studiopartner von qualitrain ihre Live Kurse über die qualitrain App. Nimm von dem Ort Deiner Wahl am Kurs teil.

  1. Öffne die qualitrain App und klicke auf “Live Online Kurse”.
  2. Suche im Kalender nach dem Kurs, den du buchen möchtest. Hier kannst du auch nach speziellen Kurstypen (Yoga, HIIT etc.) filtern.
  3. Klicke auf den Kurs. In dem neuen Fenster, das sich öffnet, klicke auf “Kurs buchen”. 
  4. Um den Kurs in deinen Terminkalender einzutragen, klicke auf “Erinnerung hinzufügen” und der Kurs sollte automatisch in deinem Kalender erscheinen.
  5. Die Live Online Kurse werden über Zoom gehalten. Lade Dir hierfür die Zoom App herunter. An den Kursen kannst Du in der Zoom App auch ohne separate Anmeldung teilnehmen.
  6. In der Kurs Beschreibung findest du ab 1 Stunde vor Kursbeginn den Link, über den du am Kurs teilnehmen kannst. Klicke auf den Zoom-Link, und schon kannst du an dem Live Kurs teilnehmen. 
  7. Um auch den Ton zu hören, wähle “An Audio teilnehmen” / “Via Geräte-Audio anrufen”
  8. Und schon kann Dein Training losgehen.

Wenn Du einen Smart-TV hast, also einen Fernseher mit Internetzugang, kannst Du die Live Kurse auch über deinen Fernseher streamen lassen. Dafür gibst Du im Browser Deines Fernsehers den Zoom-Link für den gewünschten Live Kurs ein und trittst wie gewohnt dem Zoom-Meeting bei.

Um die Videos auf dem Laptop anzusehen, gibst du den jeweiligen Link im Browser des Laptops ein.

So trittst Du einem Zoom Meeting bei:

Anleitung zu den Entspannung- & Meditations-Kursen in der qualitrain App

Nutze mit “Calm” einen der weltweit besten Entspannungs- und Meditationsanbieter über die qualitrain App um dein Wohlbefinden, deine Konzentrationsfähigkeit sowie deine Schlafqualität zu steigern.

  1. Klicke in der App auf “Entspannung & Meditation” (EM)
  2. Du gelangst auf eine neue Seite, auf der Du gebeten wirst, deinen individuellen und kostenlosen Account zur Calm Premium Version anzulegen. Klicke hierfür auf “Jetzt anmelden”.  Dieser Zugang zu Calm gilt für 12 Monate und endet danach automatisch.
  3. Erstelle Deinen Zugang, indem Du Deine Emailadresse angibst und ein Passwort festlegst.
  4. Nachdem Dein Konto erstellt wurde, kannst Du jederzeit Calm zum Meditieren oder zum Einschlafen nutzen, indem du in der qualitrain App auf “Entspannung & Meditation” gehst, oder indem Du Dir die Calm App im Apple App Store oder Google Play Store herunterlädst.

12. Die qualitrain Challenges

Was sind die qualitrain Challenges?

qualitrain bietet verschiedene Arten von Challenges für Unternehmen an, um Mitarbeiter auf spielerische Weise motiviert und fit zu halten. Die Challenges können eine bis mehrere Wochen dauern. 

Einige unserer Challenges sind: 

  • Gehen
  • Laufen
  • Schwimmen
  • Radfahren
  • Workouts

Um das Ziel der Herausforderung erreichbar zu machen, geben wir den Mitarbeitern tägliche oder wöchentliche Empfehlungen an die Hand. 

Challenges werden für jedes Unternehmen individuell organisiert.

Ich habe in der App keinen Zugriff auf die Challenges. Stimmt etwas mit meinem Account nicht?

Wende Dich an info@qualitrain.net mit der Bitte, eine Challenge für Dein Unternehmen zu erstellen. Du kannst die Art der Challenge angeben, an der Du und Deine Kollegen interessiert seid. Wir gehen dann auf Deine Personalabteilung zu und organisieren die Challenge.

Wie kann ich an den qualitrain Challenges teilnehmen?

Sobald die Challenges für Dein Unternehmen eingerichtet sind, kannst Sie innerhalb der Funktion „Challenges“ die Herausforderung auswählen, an der Du interessiert bist. Um mit der Teilnahme zu beginnen, musst Du auf „Teilnehmen“ klicken. Stelle außerdem sicher, dass Du die Drittanbieter-App für die Ergebnisverfolgung verbunden hast.

Welche Drittanbieter-Apps kann ich für die Ergebnisverfolgung nutzen?

Für die Ergebnisverfolgung kannst Du Deine qualitrain-App mit einer der unten aufgeführten Apps verbinden. Stelle sicher, dass die App Deiner Wahl durch die Challenge-Regeln erlaubt ist.

  • FitBit
  • Withings Pulse
  • Garmin
  • Misfit
  • Precor
  • Polar
  • TomTom
  • Suunto
  • Apple Health
  • MapMyFitness
  • RunKeeper
  • MyFitnessPal
  • Strava
  • Apple Health

Wie kann ich die qualitrain App mit den Drittanbieter-Apps koppeln und wieder entkoppeln?

Du kannst die Konnektivität der qualitrain-App mit den Apps von Drittanbietern verwalten:
Über „Erfassung der Ergebnisse“ innerhalb der Challenge: Öffne die Challenge -> Info->Erfassung der Ergebnisse->Fitness-Apps. Tippe auf „Verbinden“ oder „Trennen“ und folge den nächsten Schritten.
Aus dem Benutzerprofil: Öffne das Symbol „Profil“ -> Verbundene Apps. Tippe auf „Verbinden“ oder „Trennen“ und folge den nächsten Schritten.

Im Falle von Apple Health musst Du neben dem Verbinden/Trennen der App aus der qualitrain-App heraus zusätzlich die qualitrain-App manuell in den Apple Health-Einstellungen verbinden oder trennen.

Kann ich auch ohne ein wearable device an den Challenges teilnehmen?

Das hängt von der Art der Herausforderung und den Regeln ab. Für die Schwimm Challenge empfehlen wir ein tragbares Gerät, da es  in der Lage ist, diese Aktivität zu verfolgen. Für Gehen, Radfahren oder Laufen kannst Du eine der untenstehenden Apps verwenden:

  • MapMyFitness
  • RunKeeper
  • MyFitnessPal
  • Strava
  • Apple Health

Kann ich meinen Fortschritt manuell verfolgen?

Ja, Du kannst die Trainingsergebnisse zu einer der Drittanbieter Apps hinzufügen, die Du verwendest (z.B. Garmin oder Fitbit). Diese Daten werden mit der qualitrain App synchronisiert. Das Ergebnis wird in den Challenge-Fortschritt gezählt.

Wir ermutigen Dich, die tatsächlichen Ergebnisse zur Verfügung zu stellen, um eine faire Teilnahme für Dich und Deine Kollegen zu gewährleisten.

Meine Daten sind nicht mit dem Fortschritt der Challenges synchronisiert. Was soll ich tun?

Normalerweise werden die Daten innerhalb von 24 Stunden synchronisiert. Bitte stelle sicher, dass Du Folgendes überprüft hast:

  • Deine qualitrain-App ist mit einer erlaubten Drittanbieter-App verbunden: Challenge öffnen -> Info->Erfassung der Ergebnisse->Fitness-Apps.
  • Du verfolgst den Aktivitätstyp auf Deinem Gerät oder Deiner App, der von der Challenge akzeptiert wird.
  • Wenn Du ein tragbares Gerät oder Fitnessgerät verwendest, stelle sicher, dass die Daten zwischen dem Gerät und der Begleitapplikation zuerst synchronisiert werden.

Ich nehme an einer Walking Challenge teil. Muss ich die Aktivität auf meinem Wearable oder meiner App explizit verfolgen?

Mit den unten aufgeführten Apps und Geräten von Drittanbietern musst Du die Aktivität nicht explizit verfolgen. Alles, was Du tun musst, ist, aktiv zu sein und Dein Gerät dabei zu haben. Wir erhalten Informationen über Deine Gehaktivität als tägliche Routinedaten.

  1. Apple Health
  2. Fitbit
  3. Garmin
  4. Misfit
  5. TomTom
  6. Withings

Wenn Du andere Apps von Drittanbietern zur Verfolgung des Fortschritts in der Challenge verwendest, musst Du den Beginn und das Ende der Aktivität auf Deinem Gerät/Deiner Applikation verfolgen:

  1. Polar
  2. Suunto
  3. MyFitnessPal
  4. MapMyFitness
  5. Strava
  6. Runkeeper

Ich bin den täglichen/ wöchentlichen Empfehlungen nicht gefolgt. Kann ich die Challenge trotzdem erfolgreich beenden?

Selbstverständlich kannst du die Challenge noch erfolgreich beenden – wir geben Dir nur Empfehlungen an die Hand. Bewege Dich einfach an den folgenden Tagen etwas mehr und beende die Challenge rechtzeitig.

Ich habe das Ziel bereits vor dem offiziellen Ende der Challenge erreicht. Soll ich trotzdem weiter trainieren?

Du kannst auch nach Erreichung des Ziels noch gerne unseren Empfehlungen folgen, um weiter aktiv zu bleiben. Deine Ergebnisse werden weiterhin in der App getrackt.

Sehen meine Kollegen meinen Namen und Trainingsfortschritt?

Du kannst selbst festlegen, ob dein richtiger Name und dein Trainingsfortschritt angezeigt werden.

Name und Trainingsfortschritt für Kollegen sichtbar machen:
Stelle dazu Dein Profil auf „öffentlich“: Öffne „Profil“ – Einstellungen – Privatsphäre – Stelle Dein Profil auf „öffentlich“.

Trainingsfortschritt nur unter selbst gewähltem Nutzernamen sichtbar machen:
Stelle dazu Dein Profil auf „privat“: Öffne „Profil“ – Einstellungen – Privat – Stelle Dein Profil auf „privat“.  Wenn Du Dein Profil auf privat stellst, musst du einen Nutzernamen festlegen. Dieser wird dann Deinen Kollegen angezeigt.

Was sind Prämienpunkte und wie kann ich sie verwenden?

Du kannst Punkte sammeln, wenn Du mit qualitrain aktiv bist. Diese Punkte kannst Du dann gegen tolle Prämien eintauschen, die wir gemeinsam mit unseren Partnern und Deinem Unternehmen für Dich vorbereitet haben.

Weitere Einzelheiten findest Du unter: https://qualitrain.net/teilnahmebedingungen-praemien-programm/

Ich habe meine Punkte gegen den Rabatt bei einem der Partner eingetauscht. Kann ich den Link und den Rabattcode mit meiner Familie und meinen Freunden teilen?

Ja, Du kannst den Rabattcode mit Familie und Freunden teilen.

Können meine Prämienpunkte verfallen?

Wir ermutigen Dich, die Prämienpunkte innerhalb der nächsten 36 Monate zu verwenden. Wenn sie nicht innerhalb dieser 36 Monate verwendet werden, verfallen sie.

Weitere Einzelheiten findest Du unter https://qualitrain.net/teilnahmebedingungen-praemien-programm/

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